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常见问题解答

收款账户已经注销,刷卡没有到账怎么办?

如果收款账户已经注销需要客户出示证明材料该收款账户的确已销户,随后可意见反馈结算与金融机构核查;账户注销后银联代发会出现失败状态,请核对银联机构是不是现有反馈结果,一般不成功状况下能给与退钱解决,若还未到金融机构意见反馈時间,客户需要耐心等待反馈结果,若超过意见反馈時间,可意见反馈银联结算机构解决。
注:用户账户注销证明资料第一时间,反馈给对应城市服务商处理。